Envíos y devoluciones

Gastos de envío y plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde nuestra tienda a través de Seur Express.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

 

Gastos de envío.

Destinos 

TARIFA

 ENTREGA

Península

6 €

24 - 48h

Islas Baleares

7,95 €

48 - 72h

Canarias, Ceuta, Melilla

39€ 3 - 4 dias

 

 

 

 

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 5 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente via telefonica o via email de audioracing.es. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Si el pedido no se encontrase en stock se le informará telefónicamente o por email de dicha eventualidad. Para cualquier duda o consulta de stock puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (957 511 210).

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente el la mayor brevedad posible.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros llamando al 957 511 210 o también puede utilizar nuestra sección de contacto .

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, audioracing.es asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a audioracing.es, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, dispone de 14 días (no se aceptaran devoluciones pasados los 14 días) para comunicarlo tiene que envianos un correo a una vez aceptada la devolución por nosotros deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por audioracing.es.